Theo báo cáo 'Vietnam Mobile App Popularity 2025' của Q&Me vào tháng 3/2025, Zalo giữ vững vị trí dẫn đầu các ứng dụng nhắn tin và gọi điện phổ biến tại Việt Nam với tỷ lệ sử dụng vượt trội.

Tỷ lệ sử dụng (Usage) của Zalo đạt 98%, minh chứng cho việc gần như toàn bộ người dùng điện thoại được khảo sát đều sử dụng Zalo. Thế nhưng thông tin về người sáng lập nền tảng này không phải ai cũng biết.

Ai là người sáng lập Zalo?

Người đặt nền móng cho Zalo và cả tập đoàn VNG chính là ông Lê Hồng Minh, một doanh nhân trẻ tuổi, đầy hoài bão và là người tiên phong trong lĩnh vực công nghệ tại Việt Nam. Ông Lê Hồng Minh từng là game thủ, sau đó lập nên công ty Vinagame và dần mở rộng hoạt động sang nhiều mảng như trò chơi trực tuyến, giải trí, thanh toán điện tử, lưu trữ đám mây và mạng xã hội.

Chân dung nhà sáng lập Zalo - CEO Lê Hồng Minh.

Năm 2012, nhận thấy nhu cầu nhắn tin miễn phí qua mạng đang tăng cao, đội ngũ VNG đã chính thức phát triển và tung ra phiên bản đầu tiên của Zalo. Từ đó, ứng dụng nhanh chóng được đón nhận và phát triển thần tốc, trở thành một trong những sản phẩm công nghệ thành công nhất tại Việt Nam tính đến thời điểm hiện tại.

Zalo có từ năm nào?

Zalo có từ năm nào? Ứng dụng chính thức ra mắt công chúng vào tháng 12 năm 2012, thời điểm mà smartphone bắt đầu trở nên phổ biến tại Việt Nam. Khi mới ra mắt, Zalo tập trung chủ yếu vào các tính năng nhắn tin nhanh, gửi hình ảnh, biểu tượng cảm xúc và dán nhãn (sticker).

Sau đó, nhờ sự cải tiến liên tục, Zalo đã bổ sung thêm nhiều tính năng quan trọng như gọi điện miễn phí, gọi video, chia sẻ tệp dung lượng lớn, tạo nhóm chat công việc, mở tài khoản OA (Official Account), tích hợp chatbot cho doanh nghiệp, và thậm chí là liên kết với cơ quan nhà nước để hỗ trợ người dân nộp hồ sơ hành chính.

Chính nhờ sự tiện dụng và cập nhật liên tục, Zalo không chỉ thu hút người dùng phổ thông mà còn trở thành công cụ làm việc của nhiều cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp lớn nhỏ.

Những tính năng nổi bật trên ứng dụng Zalo

Không phải ngẫu nhiên mà Zalo trở thành ứng dụng nhắn tin “quốc dân” tại Việt Nam. Dưới đây là những tính năng nổi bật khiến người dùng ngày càng gắn bó với nền tảng này:

Nhắn tin và gọi điện miễn phí

Zalo cho phép người dùng gửi tin nhắn văn bản, tin nhắn thoại, hình ảnh, video và tài liệu hoàn toàn miễn phí qua kết nối internet. Chất lượng gọi thoại và gọi video được đánh giá cao về độ ổn định và rõ nét.

Giao diện thân thiện, dễ sử dụng

Zalo được thiết kế theo phong cách đơn giản, hiện đại và dễ thao tác. Giao diện trực quan giúp người dùng ở mọi lứa tuổi đều có thể sử dụng dễ dàng.

Tích hợp tính năng công việc

Zalo cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ công việc như gửi file, tạo nhóm chat theo phòng ban, chia sẻ sự kiện, tạo lịch họp, thăm dò ý kiến, ghi chú nhanh, và liên kết với Zalo OA phục vụ nhu cầu chăm sóc khách hàng, kinh doanh online.

Đồng bộ đa nền tảng

Người dùng có thể sử dụng Zalo trên điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn. Tất cả dữ liệu đều được đồng bộ hóa giúp trải nghiệm mượt mà ở bất cứ thiết bị nào.

Bảo mật thông tin cá nhân

Zalo tích hợp các cơ chế bảo mật như khóa ứng dụng bằng mã PIN, mật khẩu và tính năng ẩn tin nhắn để đảm bảo quyền riêng tư cho người dùng.

Kết nối với dịch vụ công

Hiện nay, Zalo đã liên kết với nhiều cơ quan hành chính tại Việt Nam để hỗ trợ người dân tra cứu thông tin, đăng ký dịch vụ công, theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ và nhận thông báo từ chính quyền.

Nhờ vào sự phát triển ổn định, cập nhật liên tục và hiểu rõ người dùng Việt, Zalo hiện có hơn 70 triệu người dùng thường xuyên tại Việt Nam (tính đến năm 2024). Đây là một con số ấn tượng, thể hiện sự tin tưởng mà người dân dành cho một sản phẩm công nghệ nội địa.

Ngoài ra, Zalo còn được sử dụng như một nền tảng truyền thông nội bộ cho doanh nghiệp, là kênh hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến, và là công cụ kinh doanh phổ biến của các chủ shop online, nhờ tính năng gửi tin nhắn hàng loạt, quản lý phản hồi tự động và quảng cáo tiếp cận khách hàng.